Seu carinho está vazio no momento.
Publicado em: 10 de de Agosto de 2022
Entra em vigor em 10 de Agosto de 2022
Antes de finalizar sua compra solicitamos que leia atentamente os seguintes termos e condições. A compra só deverá ser realizada se você concordar integralmente com as condições oferecidas e, em caso de dúvidas, entre em contato conosco para esclarecê-las antes de finalizar sua compra.
No ato do pagamento, adesão e/ou no uso dos Serviços declara que concorda e compreende estes Termos.
No ato de comprar, adquirir, associar, encomendar, reservar, ou enviar pagamentos via WhatsApp, registar e/ou cadastrar em gameshodl.com.br, declara que compreende as regras, esclareceu as suas dúvidas e concorda integralmente com os termos. Para simplificar, vamos nos referir a GameshopDL como Vendedor e você como Comprador
1.a De acordo com a sessão 3.a O Vendedor é o proprietário da licença original dos jogos a licença que por sua vez são licenciadas ao Comprador e autorizadas a BAIXAR e INSTALAR em seu console para ser usada por somente uma pessoa de cada vez.
1.b Após o envio e recebimento das Licenças e/ou Mídia digital é estritamente necessário seguir os passos do vídeo tutorial.
1.c O VENDEDOR NÃO SE RESPONSABILIZA POR PERDAS OU MAU USO DO PERFIL E/OU MÍDIA DIGITAL QUE APAREÇA SE O COMPRADOR PERDE O PERFIL DO VENDEDOR DEVIDO A DANOS AO CONSOLE OU HDD, POR REPARO OU ASSISTÊNCIAS TÉCNICAS DO HD E EM CASO DE EXCLUSÃO SEM AVISO PRÉVIO POR TERCEIROS OU ATIVAÇÃO INDEVIDA DO PERFIL E/OU MÍDIA DIGITAL POR PARTE DO COMPRADOR.
1.d O Vendedor não recomenda o uso de contas compartilhadas, ou qualquer que possa se assemelhar, nem ao uso de tais itens ou produtos. Adquiridos ou encontrados de forma grátis pela internet.
1.e Licenças ou produtos em códigos de 25 dígitos, ou cartões pré-pagos GIFTCARD e créditos de jogos online são RESGATADOS e armazenados no perfil pessoal do cliente e são intrasferíveis e não reembolsáveis.
2.a O Vendedor vende licenças e não contas, portanto o cliente não está autorizado a alterar os dados da mesma, como NOME, EMAIL, SENHA , TELEFONE, esses são dados de total responsabilidade do vendedor.
2.b O Comprador deve estar cientes do limites de idade para os jogos e licenças, menores de 18 anos devem se registrar com permissão e consentimento dos pais ou responsável legal.
2.c O Comprador reconhece que cada unidade adquirida ou comprada é disponível para ser usada e/ou BAIXADA em apenas um console por unidade.
2.d Formas de pagamento aceitas pelo Vendedor, transferências, boletos bancários pix e cartões de crédito, podem ser alteradas de acordo com a necessidade do Vendedor.
2.e Garantia de Produtos e Serviços. Após o envio e recebimento o Comprador está ciente que deve seguir esses termos de uso e suas regras e o código de conduta para manter sua garantia.
2.f O Vendedor tem o direito de encerrar o fornecimento dos jogos em mídia digital e/ou serviços online a qualquer momento, sem aviso prévio e sem responsabilidade adicional. O Comprador concorda que o Vendedor não será responsável por qualquer dano decorrente do encerramento do fornecimento dos jogos em mídia digital e/ou serviços online.
3.a O produto MIDIA DIGITAL vendido pelo vendedor é uma licença ativada através de 1 (uma) conta licenciada (login e password), que funciona apenas para 1 (um) console sendo entregue através de código de acesso por canais de chat (mensagem digital) como (WhatsApp) para o cliente após aprovado o pagamento.
3.b O prazo de entrega das licenças pode variar de 30 minutos a 24 horas úteis durante ou após o expediente em dias uteis.
3.c O Comprador está ciente que deve entrar em contado por WhatsApp para receber seu pedido ou pelo chat da loja.
3.d Ao fazer um pagamento em nossa loja você reconhece que leu, compreendeu e concordou com estes Termos.
4.a O Comprador pode desistir da compra, no prazo de 7 dias a contar do recebimento, por e-mail, da licença, desde que não utilize o LOGIN e SENHA cadastrados. Ou seja, uma vez que o Comprador utilizar a conta, através de seu LOGIN e SENHA, a licença não poderá ser reaproveitada e dessa forma o produto já é dado como consumido e o Comprador não poderá desistir da compra.
4.b Ao adquirir um jogo em mídia digital do Xbox One ou Xbox One Series S|X, o Comprador é responsável por não ficar sem acessá-lo por um período igual ou maior a 730 dias (2 anos). Nesse caso, sua licença pode ser revogada pela Microsoft. Neste caso, não haverá estorno ou compensação financeira do Vendedor (gameshopdl.com.br) ao Comprador.
4.c Produtos na forma de códigos de 25 dígitos (Licença) e/ou (Mídia Digital) ou produtos (JOGO ou CODIGO DE ACESSO) não são mais estornáveis uma vez entregue ao cliente. Consequentemente, se você deseja cancelar sua compra, faça-o antes que o item seja entregue.
4.d Caso o cliente ainda não tenha recebido o produto o cancelamento da compra será automático no prazo máximo de 10 dias a contar da data de solicitação de reembolso, caso o pagamento já esteja aprovado e verificado. Se você não solicitar o reembolso ou nos avisa nesse período, você nos isenta de toda a responsabilidade e requerimentos judiciais ou extrajudiciais de perda resultantes por falta da solicitação de reembolso, e não forneceremos reembolso, a menos que seja de outra forma exigido por lei.
4.e O Comprador declara e garante que sua forma de pagamento é mantida em seu nome ou que está autorizado a cadastrar e usar está forma de pagamento.
4.f O Comprador declara que de acordo com a Lei de Proteção ao Consumidor e seus regulamentos relevantes, todas as compras pertencentes ao conteúdo digital fornecido por meio de formato intangível e/ou serviços online são finais e não reembolsáveis.
5.a O produtos em Mídia Digital tem suporte grátis por 30 dias após a data de entrega e recebimento por parte do Comprador.
5.b Durante esse período nenhuma taxa e encargos associada ao serviço ou suporte será cobrada.
5.c Suporte extras após esse período ou superior a 30 dias (trinta dias) poderá ser cobrada. O Comprador concorda em pagar esse encargo.
5.d Exceto em caso de venda do Console (Videogame) não será oferecido qualquer suporte ao Comprador ou mesmo antes ou durante o período de suporte grátis.
5.e O Vendedor oferece suporte pago durante todo o período para ao Comprador.
5.f Quando você comprar os Serviços por meio de assinatura (por exemplo, mensalmente, a cada 3 meses ou anualmente), você concorda que está autorizando pagamentos recorrentes. A menos que seja um serviço pré-pago sem cobranças até o termino do período adquirido.
5.g Disponibilidade dos Serviços. O Comprador concorda e compreende que Serviços, ou produtos (Mídia digital) oferecidos por meio dos Serviços podem estar indisponíveis periodicamente ou poderão ser oferecidos apenas por tempo limitado ou serem afetados por instabilidade e/ou disponibilidade.
5.h O Comprador outorgar que o Vendedor não tem obrigação de fornecer um novo envio ou entrega nem a substituição de qualquer Material, Mercadorias, Mídia Digital ou Serviços Digitais. Pois são fornecido por meio de formato intangível e/ou serviços online são finais.
6.a O Vendedor se compromete a manter canal de comunicação aberto no qual permitirá o contato entre ambas as partes das 10h (dez) horas às 18h (dezoito) horas de segunda a sexta.
6.b Privacidade o Vendedor se compromete a não divulgar os dados cadastrais do Comprador para terceiros sob nenhuma hipótese.
6.c Disponibilizar e entregar os Serviços adquiridos no prazo máximo de 48 horas (quarenta e oito horas) após a confirmação do pagamento.
6.d Em falta de acesso da Mídia digital e/ou Serviço licenciado ao Comprador ou desatualização o Comprador concorda e compreende que dará tempo hábil para que seja corrigido o erro ou falha caso não seja identificado mal uso e/ou quebra das regras do código de conduta (definidas na sessão 2.e) por parte do fornecedor.
6.e O Vendedor oferece suporte pago durante todo o período para o Comprador.
7.a Ao fazer a comprar em nossa loja o Comprador reconhece que leu e compreende estes Termos.
7.b O Comprador outorga saber que os Serviços como Xbox Game Pass e/ou EA Play ou Qualquer Outro Titulo podem fornecer acesso total ou parcial a todos os produtos já adquiridos em nossa loja por meio de promoções e ofertas. É de compressão do Comprador que isso pode causar conflitos com a Mídia Digital e/ou Serviço oferecido previamente ao Comprovador.
7.c O Comprador concorda e compreende que não deverá ficar sem Usar ou Acessar o Serviço e/ou Mídia Digital por um período de mais de 30 (trinta dias) ou superior. Devido as Atualizações constantes do Console (Videogame) a Mídia digital e/ou Serviço pode ser desconectado sem o consentimento do Comprador ou Vendedor.
8.a Qualquer disputa decorrente dos termos será resolvida de forma rápida e eficiente através de arbitragem vinculante ou Resolução Online de Disputas (ODR). O COMPRADOR concorda em submeter qualquer disputa decorrente dos termos à arbitragem vinculante ou ODR perante uma instituição de arbitragem reconhecida ou plataforma de ODR. As regras da instituição de arbitragem ou as regras da plataforma de ODR aplicáveis serão seguidas, e a decisão da arbitragem ou ODR será final e vinculante para ambas as partes. O COMPRADOR concorda em não buscar uma ação judicial para resolver qualquer disputa decorrente dos termos, a menos que seja exigido por lei.
8.b Em caso de exclusão voluntária da mídia digital pelo Comprador, este concorda com os custos decorrentes da exclusão ou falta de uso. Caso haja interesse em nova ativação posterior à entrega do pedido, o Comprador deverá arcar com os encargos previstos neste Termo, seção 5. A presente cláusula tem como objetivo garantir a legalidade e transparência no tratamento dos dados pessoais do titular e assegurar os direitos do titular.
8.c O Vendedor GameshopDL pode a qualquer momento revogar a utilização e encerrar o fornecimento do serviços sem aviso prévio. Visando proteger a integridade dos serviços e garantias oferecidas. Isso poderá ocorrer mediante identificação de fraude, mau uso ou violação dos termos e condições estabelecidos neste Termos.
9.a Tais atualizações estão sujeitas a estes Termos.
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Club dl é o serviço da loja GameshopDL que permite você ter acesso a lista completa de jogos por um período mensal.
Sim todos nossos produtos são originais versão global ou latam.
Mídia digital é a versão digital de um jogo ou serviço que funciona totalmente online e não tem produto físico.
Gift card são códigos para jogos ou assinaturas digitais, também chamados de cartão presente.
Pré-venda é a venda de jogos em antecipado ao seu lançamento.
Ao comprar em pré-venda você está reservando o produto antes de seu lançamento.
Game Pass Ultimate é o serviço online da Xbox que permite jogar online e ter acesso a mais de 100 jogos.
Ao adquirir um produto em nossa loja você receberá vídeos tutoriais e suporte grátis suporte.
Além de jogos aqui você pode adquirir nosso plano ClubDL.
A loja GameshopDL preza pela qualidade de serviço e satisfação de nossos clientes espalhados por todo Brasil e exterior. Trabalhamos junto com Mercado Pago e PicPay além de oferecer certificado SSL que garante compra segura e proteção de dados.
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Aceitamos as principais formas de pagamento como PIX mais rápido e imediato, cartão de crédito e boleto.
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Pedidos aprovados são entregue via Email ou WhatsApp.
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Compras feitas em feriados nacionais ou com cartão pode estar sujeita a analise interna da plataforma de pagamento.
Após o pagamento com cartão de crédito o pedido pode passar por aprovação esse processo depende da plataforma de pagamento e do banco do seu cartão.
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Entregamos imediatamente após aprovação do pagamento.
Em caso de compras fora do horário de atendimento a entrega será iniciada no próximo expediente.
Compras em finais de semana ou por boleto bancário o prazo máximo para entrega é de 2 dias úteis. Consulte nos!
Sim, você tem total garantia que receberá seu pedido após aprovação do pagamento.
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Caso precise de suporte podemos solicitar uma vídeo chamada para entendermos melhor o problema.
Enviamos vídeos explicativos para auxiliar no uso ou solução de algum problema.
Será cobrado taxas de serviço caso o cliente não consiga comprovar a validade do seu pedido ou não esteja coberto pelo suporte grátis.
O suporte grátis é válido por 30 (trinta) dias após a compra e entrega do pedido.
A taxa de serviço é de dez a trinta por cento acima do valor do pedido e só é válida caso o cliente não consiga comprovar a validade do seu pedido ou exceda o período coberto pelo suporte grátis.
Nosso serviço de suporte funciona de segunda a sábado das 10 às 19 horas.
A troca de um jogo pelo outro só é válida caso o cliente não tenha usado o jogo e o valor de ambos jogos seja o mesmo.
Uma única vez.
Só é válido em até dois dias após a compra.
E só pode ser feita uma única vez.
Para jogar online ou multiplayer é preciso ter uma assinatura Xbox Live Gold ou Game Pass ambos (vendidos separadamente).
Confira se os cabos de internet estão conectados e que tem conexão com a internet.
Tente reiniciar seu console e remover ele da tomada por alguns minutos.
Trabalhamos com jogos eletrônicos digitais para os consoles. Xbox One, Xbox Series S e X em mídia digital.